לקוחות יקרים,
באפשרותכם להיעזר בנציג תמיכה אשר יסייע לכם במגוון שירותי האינטרנט, ע"י סיוע מרחוק.
 

• העזרה המרוחקת היא רק באישור הלקוח ובשליטתו המלאה, ולאחר פניה טלפונית אל מוקד התמיכה. 
• לאחר שתאשרו את הסכם החיבור, תתבקשו להפעיל את קובץ התוכנה (רצוי כי לא תשמורו את הקובץ במחשב). 
• לאחר סיום השיחה, אפשרות העזרה המרוחקת לא תהיה פעילה עוד, והתוכנה תוסר ממחשבכם אוטומטית. 
• ניתן להפסיק את עזרת הנציג ע"י הפסקת התוכנה במחשבכם כדלקמן -